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お客様の声

弊社アンケートにご回答頂いたお客様のお声をご紹介します。

    

2021年05月05日

H・M様

ご利用いただいてのご感想地元民の方からの美味しくてお値段もお手頃と聞いて、使わせてもらっています。以前電話での対応をしていただいて、とても丁寧に話してくれたのでとても印象が良いなと感じました。ありがとうございます。度々プレゼント、家庭用で使わせてもらいます。


庵主よりアンケート含め高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。顔の見えないお客様からのご要望、ご期待に沿い、快適な買い物体験をして戴くこと、これからも皆さんがもっともっとハッピーになれる商品を作り、今後も精進致します。よろしくお願いします。

    

2021年05月02日

K・M様

ご利用いただいてのご感想送ってやりたい先が日中不在の時が多く在宅時に合わせて送るのが難しいので、ポスト投入出きる運送方法、量、包装を考慮してほしい。


庵主よりK・M様には、この度、非常に貴重な意見を頂き、有難うございます。早速、運送方法や包装について実現出来る様に取り組みたいと思います。今後ともよろしくお願いします。

    

2021年05月01日

E・M様

ご利用いただいてのご感想うどんとラーメンのセットがもっとあるといい。


庵主よりこの度、貴重な意見を頂き、有難うございます。当店では昨年の秋より「うどんとラーメンのセット(HR-80412)4,590円」の商品を販売しておりますので是非、お試しくださいませ。今後ともよろしくお願いします。

    

2021年04月29日

Y・A様

ご利用いただいてのご感想今のままで十分です。あえて言うなら、もう少し小さめのキツネうどん用の油揚げが欲しいです。2枚入りが2セット入っている感じがいいです。


庵主より今回は、もう少し小さめのキツネうどん用の油揚げが欲しいとのご要望を頂き、有難うございます。今後の検討材料とさせて頂きます。今後ともよろしくお願いします。

    

2021年04月29日

U・Y様

ご利用いただいてのご感想超極太麺が1番お気に入りですが年中はない商品なので残念です。


庵主より冬の超極太麺を通年化販売とのご要望を頂き、有難うございます。この件は他からもご要望があり、検討させて頂きます。今後ともよろしくお願いします。

    

2021年04月29日

K・H様

ご利用いただいてのご感想ウチは、コチラの麺がとても気に入って、特にざるうどんにして食べます。ごまだれが好きな子どもたちなので、ざるうどんにあうごまだれがあったらいいなぁ。


庵主よりざるうどんに合う胡麻ダレがご希望とのご要望、有難うございます。是非、検討させて頂きます。今後ともよろしくお願いします。

    

2021年04月29日

O・S様

ご利用いただいてのご感想これからも年に数回ですけど購入させていただきますので、美味しいうどんを楽しみにしています。コロナ禍で会社も色々も大変な事だと思いますが、くれぐれもみなさんも体調等を気をつけてください。


庵主よりコロナウィルスのお見舞いの言葉、有難うございます。ますます、精進いたします。ご期待に添える様に頑張りますので、今後ともよろしくお願いします。

    

2021年04月29日

Y・A様

ご利用いただいてのご感想つゆ付きで、小袋ではなく、ペットボトル等の選択もできるとよい。個人で、食べる時のつゆの量が、違うため。


庵主よりつゆのパッケージのご指摘を頂き、有難うございます。この件に関しては丁度、検討中でございます。ご期待に添える様に頑張りますので、今後ともよろしくお願いします。

    

2021年04月29日

T・W様

ご利用いただいてのご感想前回、贈答のメッセージを申し込み欄に記載したところ、担当の方に代筆いただいたようで、送先からお礼の連絡がありました。メッセージカードはワープロが一般的ですが、手書きに驚き感激したしだいです。送料が、3500円の品で800円の送料ですと、購入を躊躇します。今回は、送料無料ということで即決できました。


庵主よりメッセージカードについてのお褒めの言葉を頂き、有難うございます。ご贈答先様に心温まる思いが届いた様で大変嬉しく思います。送料に関しましては、今後もお客様が気持ちよくお買い物を頂ける価格、商品のご提案をさせて頂けるよう社内でも検討中でございます。今後とも宜しくお願いいたします

    

2021年04月29日

Y・A様

ご利用いただいてのご感想乾燥剤が同封されている事を明記されることを希望します。或いは乾燥剤を袋の内面に密着して下さい。封を切ってそのまま鍋に入れてしまうのを避ける為に。


庵主より脱酸素剤の表示のご指摘、有難うございます。早期に解決出来る様に致したいと思います。今後とも宜しくお願いいたします

    

2021年04月29日

T・T様

ご利用いただいてのご感想つゆなしセットもあり、選べるのが嬉しいです。こしがあり、鍋に入れて煮込みながら食べても、柔らかくならないので美味しくいただけます。


庵主より心が高まる様なメールを頂き、有難うございます。社内で共有させて頂きます。当店では常日頃、麺の改良を行っております。茹で伸び時間を改善した「鍋のうどん」もご準備しておりますので是非、お試しくださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。

    

2021年04月28日

N・T様

ご利用いただいてのご感想半生・乾麺タイプの中では一番美味しいです。また、冷凍で長期保存が可能であり、全く美味しさに代わり有りません。帰省した時には必ず坂出駅で食べていたのですが・・・。


庵主よりご親族の方を含め、坂出駅の亀城庵をご愛用いただいていたこと、ご縁を感じます。ますます精進致しますので今後ともどうかよろしくお願いいたします。

    

2021年04月28日

N・K様

ご利用いただいてのご感想うどんつゆの選択肢を増やしてほしい。かけつゆ、つけつゆ、ぶっかけつゆ等があるが、個人的には、かけつゆは出汁がしっかりきいて醤油も白醤油をつかったつゆがあればいいなと思います。ということで、かけつゆの選択肢を増やしてほしい。


庵主よりかけつゆの選択肢を増やして欲しいというご要望を頂き、有難うございます。過去、戴いたことがないリクエストなので、是非今後の参考にさせて頂きます。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

    

2021年04月28日

O・A様

ご利用いただいてのご感想うどん大好きなので、あれもこれも食べたいのですが、なかなか自分用に購入できない価格でもありまして。時々、自分へのご褒美に母用と併せて購入させていただいております。色々な商品の詰め合わせが、お手頃価格であれば嬉しいです。私が知らないだけで、既にそういった商品があるのでしたら、すいません認識不足です。


庵主よりご自宅用商品価格についてご指摘を頂き、有難うございます。是非今後の課題とさせて頂きます。また、色々なうどんの詰め合わせにつきましては毎月11日の「麺の日」限定にて毎月ラインナップを変え送料無料にて販売いたしております。もしご希望がございましたらお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いします。

    

2021年04月28日

Y・T様

ご利用いただいてのご感想送料の負担が大きいと感じています。


庵主より送料に関する貴重なご指摘を頂き、有難うございます。お客様へ気持ちよくお買い物をしていただく為、ご要望に応えるべく、検討させて頂きますので、今後ともよろしくお願いします。

    

2021年04月28日

S・H様

ご利用いただいてのご感想一膳うどん(120g)の量を年寄りでも食べ切れる100g位の個装品があれば利用したい。


庵主より一膳うどんの量を100gへ、とのご要望を頂き有難うございます。これは今までなかったご要望でございますので、今後もお客様からのお声としてご要望が増えるようでしたら、是非検討させて頂きます。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

    

2021年04月28日

K・Y様

ご利用いただいてのご感想240g包装を増やしてほしい。一食あたり、200gではやや満腹感が得られず、300gでは過食(笑)。


庵主より240gの麺の種類の拡充というご要望を頂き、有難うございます。今後の重要なテーマとして、社内共有にて検討させて頂きます。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

    

2021年04月28日

S・T様

ご利用いただいてのご感想とても美味しいうどんだし、対応がすごく丁寧で気持ちよく買い物が出来ます。沢山は買えないけど、時々また注文しようと思っています。


庵主より大変なお褒めの言葉を頂き、感激しました。ますます精進します。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

    

2021年04月28日

K・K様

ご利用いただいてのご感想昔は近所に製麺所があったので、太麺が入手できましたが。そこがなくなって探し回っておりました。冬の極太麺と大きいお揚げさんは連れ合いの大好物です。お揚げさんは家でも炊きますが冷凍にして保存しております。腰のある太麺は冬場だけの楽しみにして昼食や夜食に楽しんでおります。


庵主より当店のおうどんをお選びいただき有難うございます。太麺と大判味付けあげをお気に召していただき大変嬉しく思います。ますます美味しくなるように精進いたします。

    

2021年04月28日

M・Y様

ご利用いただいてのご感想インターネットとか通販でどうしてもネックとなるのが送料ですが、送料無料の商品が亀城庵さんは多いのが嬉しいところです。『冬の超極太麺』最高です!出来れば年間で売って欲しいです。また、逆に『夏の超極細麺』とか、企画として面白いと思うのですが、無理でしょうか。ご一考下さい。


庵主より超極太麺と超極細麺の通年化のご要望を頂き、有難うございます。他にも同じご意見のご要望がありますので、少し時間がかかるかも知れませんが実現したいと思います。よろしくお願いします。

    

2021年04月28日

F・I様

ご利用いただいてのご感想食べる度にその食感・食味に感動しています。時期は過ぎてしまいましたが、鍋の季節になると必ず「超極太麺」を購入させてもらっています。去年末には、「超極太麺」の発売時期をお尋ねさせていただきました。出来れば、12月に入ったら発売して欲しいと思います。


庵主より冬の超極太麺を12月からの販売とのご要望を頂き、有難うございます。このご意見に関しましては今年の冬からご期待に添えよう進めさせて頂きます今後ともどうかよろしくお願いいたします。。

    

2021年04月28日

Y・H様

ご利用いただいてのご感想超極太は年中出来ないのでしょうか。


庵主より冬の超極太麺を年中とのご要望を頂き、有難うございます。少し時間がかかるかも知れませんが、社内で検討させて頂きますので、よろしくお願いします。

    

2021年04月28日

T・N様

ご利用いただいてのご感想いつも美味しくいただいております。気になる事が1つ、一人前ずつの商品が少ないので選ぶ時に困ります。進物に使う時も一人前ずつ使える商品を探します。 こう言う意見は少ないですか?


庵主より今回は1人前の商品の拡充のご要望を頂き有難うございます。他にもこの様なご要望は受けたまわることがあります。早速、検討させて頂きますので、よろしくお願いします。

    

2021年04月28日

I・H様

ご利用いただいてのご感想丸亀に帰省した時堀端の丸亀販売書を利用しているが、店員の皆さんの対応が非常に感じがいい。


庵主よりI・H様には、いつも丸亀売店をご利用して頂き、有難うございます。売店スタッフに成り代わり、お礼を申し上げます。今後もお客様へご満足頂ける商品のご提案をさせて頂きますので宜しくお願いいたします。

    

2021年04月28日

I・H様

ご利用いただいてのご感想家は、三人家族なのですが、だいたいの一袋のサイズが二人前なので、出来れ人数が選べるサイズもあると嬉しいです。


庵主よりご要望を頂き、有難うございます。家族単位が小さくなり、家庭に大きい鍋がだんだん無くなって来ているので、当社も1人前(120g)や、2人前(240g)を作ってきました。300gを3人前としておりますが、もし、量目が足りないのでしたら、少し大きいのですが、500gの徳膳うどんもございますのでまたご希望でしたらお申し付けくださいませ。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

    

2021年04月28日

no name様

ご利用いただいてのご感想何時も美味しく頂いています。そしてご贈答品としてもとても喜んでいただいています。海外の方からも本格的な麺で評判が良いです。いつも、ありがとうございます!!これからも貴社の製品を長く愛用させて頂きます。


庵主より大変なお褒めの言葉を頂き、感激しました。ますます精進致します。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

    

2021年04月28日

H.M様

ご利用いただいてのご感想夏限定の少し細めの麺も通年で販売して欲しいです。


庵主より今回戴いたご要望は、夏の細麺を通年でとのこと、少し時間がかかるかも知れません、検討させて頂きます。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

2021年04月28日

H.H様

ご利用いただいてのご感想お世話になってまだ数回ですが、さぬきうどんと名乗れるうどんですね、実家は四国徳島です、家庭科授業で手打ちうどんも学びました、自家製手打ちうどんも打てますが、時間なし、うどんつゆ作りに凝っております、ただのうどん好きです・讃岐うどんを何軒も取り寄せましたが、最近の讃岐うどんは名ばかり、売り上げ重視店ばかりですね、上田うどん店はOKですね・ゆらくやうどん数回目ですが、釜揚げうどんには太さバッチリです、かけには一回り太い、ざる用に細麺をご提供くだされば嬉しいです、また小麦の香り良い麺をを願うばかりです、こし、つや、のどごしは申し分ございません、お気に入りです、私は生麺限定です、消費者提供やめないでください・暑くなります、細麺ご検討願います、皆さんのご健康を願っております、今後もよろしくお願いいたします。


庵主より大変なお褒めの言葉を頂き、感激しました。今後もますます精進します。併せて、生麺の細麺の検討もさせて頂きます。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

2021年04月28日

T.M様

ご利用いただいてのご感想ネットポイントだけでなく、もう一つ別のポイントがついていて、ポイントが多いのはありがたいのですが、もう一つのほうは手紙でないと確認できないのがちょっと不便です。まとめていただけると、一気に使えて便利です(もしかしたらもう統一されているのかもしれませんが。)


庵主より今回頂きました、ご要望のポイントの統一と、分かりやすくする件、社内で至急に検討させて頂きます。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

2021年04月28日

U.M様

ご利用いただいてのご感想何時も、美味しくいただいています。春夏秋冬に会わせて麺を選んでいます。極太麺のざるうどんで食べられる麺を検討下さい。


庵主より今回は、極太麺を夏のざるうどんでもとのご要望ですが、少し時間がかかるかも知れませんが、社内で検討させて頂きます。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

2021年04月28日

O.S様

ご利用いただいてのご感想お得な商品に、1人前の物を用意して頂けると助かります。私は、お昼ご飯に1人分作りたいので……3人前は、なかなか利用し難いです。宜しくお願いしますm(._.)m


庵主より今回戴いたご要望は、1人前のお得な商品ということで、社内で早速、検討させて頂きます。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

2021年04月28日

T.K様

ご利用いただいてのご感想値引きも嬉しいですが、買う回数や数量等を考慮して、特別に何か商品(お試し程度)を付けてくれるとお得感もあり、新しい発見にもつながり追加注文しやすくなるかも。です。


庵主よりご要望を頂き、有難うございます。家族単位が小さくなり、家庭に大きい鍋がだんだん無くなって来ているので、当社も1人前とか、2人前を作ってきました。300gを3人前としておりますが、もし、量目が足りないのでしたら、少し大きいのですが、500gもあります。その場合は、お湯が5リットル以上沸かせる鍋が必要になります。今後ともどうかよろしくお願いいたします。

2021年04月28日

I.K様

ご利用いただいてのご感想いつもお世話になっております。時々、無理なお願い(配送希望日時等)をしてしまいますが、迅速、丁寧に対応頂き、ありがとうございます。亀城庵さんのうどんは、我が家には欠かせないものです。今後も宜しくお願い致します。


庵主より亀城庵庵主の藤井です。平素は当社の商品をご愛顧頂き、心より御礼申し上げます。更に今回は、早々にアンケートにご回答頂き、重ねてお礼申し上げます。今回、この様なアンケートを始めるに至った趣旨は、ネットで購入頂き、顔の見えないお客さまのご要望、ご期待に沿い、快適な買い物体験をして戴くこと、これからも皆さんがもっともっとハッピーになれる商品を作りたく、始めさせて頂きました。今後、アンケートは、テーマを変えて毎月実施いたしますので、ぜひ、ご不満、ご要望を教えて頂ければと思います。真摯に対応させて頂きますので、今後ともどうかよろしくお願いいたします。

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